媒体聚焦:与当今领导人的坦诚对话

全球媒体最近的变化背后是什么?

在疫情期间，几乎每一位与我们交谈过的领导者都经历了业务不断加速变化的压力. 事实上，其中许多变化在新冠疫情之前就已经开始了. 仍然, 全球封锁以指数方式加快了转型步伐, 由于需要快速适应远程工作，以及由于时间充裕而被锁定的消费者对数字媒体的消费增加. 我们的谈话揭示了推动这些变化的几股力量.

第一个, 而点播平台目前正在蓬勃发展, 我们的受访者预测，只有少数全球性和大众吸引力的流媒体平台会蓬勃发展. 他们的成功或失败将取决于他们为一个相当大的知识产权(IP)组合提供资金的能力——以及独家访问内容的能力.

接下来，独立内容制作者将继续凭借独特的创意和出色的故事讲述而大放异彩. 随着对IP的控制权越来越多地让与主要的直接面向消费者平台, 这些独立的参与者将继续在涌现和发展新声音方面发挥重要作用, 创意人才和知识产权.

数字化的兴起也在深刻地改变着出版形式——从音频到网络和移动. 多亏了疫情期间的封锁生活方式, 书籍和新闻从印刷到音频的转换已经加快了步伐. 传统出版业的供应链问题导致了增长放缓，并促使消费者转向数字替代品, 多次封锁也同样影响了印刷发行和数字内容消费的增长.

随着越来越多的观众接受点播娱乐，新兴市场的增长尤为明显. 这些地区也正在经历从现金到移动钱包的快速转变，以及要求数字支付的媒体订阅平台, 这是一个重大进展.

最近有关社会变化的新闻和发展也刺激了对具有全球影响力的“本地”内容的需求，从而增加了对我们所生活的多元文化世界的更广泛理解的胃口.

较新的技术，如不可替代令牌(NFTs), 通过社交和消息平台量身定制的数字体验和电子商务每天都在重塑全球媒体格局——在每个全球媒体市场和形式中建立一个历史性增长和创新的未来.

考察危机期间有效的媒体领导能力

一旦大流行来袭, 全球媒体领袖们突然发现，他们要在巨大的压力下兼顾多个优先事项. 他们必须迅速评估自己的员工, 帮助其组织适应新的世界秩序的计划和程序. 领导人的能力和应变能力受到了前所未有的考验，一个相当普遍的应对危机的剧本出现了.

稳定显然成为首要的关键. 对许多媒体领导者来说，保障现金和流动性是首要任务. 公司是否会迅速实施休假和减薪, 或者动用应急储备, 大多数人都一致表示不知道“底部在哪里”.“这种不确定性迫使我们立即采取一系列行动来保存现金, 启用远程工作环境, 解决员工的职业和个人问题.

我们采访的媒体领袖, 广泛的情景规划是一个常见的立即跟进, 提供一个与董事会和员工共同设定期望的结构.

一旦制定了缓解计划, 事实上，我们采访过的每一位领导人都经历了一个重新评估其战略重点和积极投资的过程——一段重新思考的时期, 刷新和重置以简化业务.

我们采访过的一些媒体领导利用这个机会重新设计了整个前瞻性销售流程, 而其他公司则利用疫情，在收入暂时下降的情况下，对员工进行重新培训和裁员.

最后, 在这场前所未有的危机中，有效的媒体领导力可以归结为持续和透明的沟通. 这是指引方向的最好方式, 促进快速决策，保持扩展团队的能量和承诺.

今天的媒体工作格局永远地改变了

我们采访过的所有领导人都承认，他们期待全球传媒业发生一些永久性的变化——从工作方式开始. 疫情期间虚拟会议的兴起意味着商务旅行减少, 更智能的沟通、更广泛的协作和思想交流.

大多数领导者也承认，混合在家工作模式是未来工作安排最有可能的结果——部分是为了保持已发现的效率，部分是因为员工要求这样做.

但是，尽管虚拟会议和远程工作已经改变了媒体行业, 领导们越来越担心，随着时间的推移，人们对工作经历的满足感会越来越低. 许多人希望通过有意的身体召集来维持联系, 激发创造力，指导年轻员工.

全球媒体领袖们正以前所未有的速度加快步伐

一些媒体领导人谈到了社会责任在企业环境中不断发展的作用. 他们认为，在大流行期间保护员工的健康和福祉是他们的责任. 认识到公司可以推动社会变革, 不仅仅是政府, 是否产生了深远的影响——许多媒体机构都把目标放在第一位，对员工有了更深刻的责任感.

与我们交谈过的许多领导人也认识到，公开回应社会问题是加强公司价值观的重要机会. 这意味着要加强推动多样性、公平和包容. 这还意味着通过开放各级招聘实践，更好地反映他们所服务的受众.

媒体领导人指出，心理健康支持是另一个关键因素, 特别是在虚拟会议和工作场所人际接触减少的时代. 企业正在寻找新的方式，为疲惫的员工带来新的活力和参与度, 同时增加获得心理健康福利的机会.

一种新型的媒体领袖正在出现

大流行期间, 领导者认识到，危机需要某些不妥协的领导品质，比如积极, 敏捷性, 同情, 沟通, 同理心, 真实性和更多. 正如一位领导人恰如其分地指出的那样, 领导者不需要一个新的属性列表, 而是向危机中最需要的品质靠拢.

领导者们普遍面临着以前所未有的更加个人化的方式支持团队的挑战. 是否被叫去为陷入抑郁的同事提供咨询, 或者支持那些失去亲人的人, 新冠肺炎疫情迫使领导者磨练自己在艰难情况下与团队成员进行关键对话的能力.

规划全球媒体的未来走向

新冠疫情后的商业环境永远在改变，全球媒体格局也不例外. 企业、领导者和员工的未来将会怎样?

在我们采访的媒体领袖中，一个常见的说法是，整合仍在继续. 消费者有这么多选择, 他们将不可避免地被自己信任的品牌所吸引. 这将产生一些非常非传统的“混搭”和商业模式, 模糊了工作室之间的传统界限, 唱片公司, 游戏, 电子商务, 内容创造者等等. 大多数人认为只有三到四个主要的主播有生存空间, 这与过去的广播模式并无不同——只不过是在全球范围内.

对高度专业化和本地化内容的需求将继续增长, 许多领导人都指出了直接面向特定受众演讲的重要性, 文化和兴趣. 随着体育和新闻转向数字流媒体和出版形式, 传统的分销渠道将会消失.

虽然人工智能已经开始通过自动化更普通的任务来彻底改变世界的新闻编辑室, 为了保持创造性，新闻业需要保持其人情味, 在这个瞬息万变的世界里，它充满了好奇心和相关性.

了解未来的全球媒体工作者

在我们讨论媒体的现状以及近期的发展方向时, 我们确定了几个关键的人才挑战，这是媒体领导者在未来几个月和几年里必须解决的问题.

首先，招聘竞赛正在进行，因为人才库的萎缩改变了员工的优先事项. 在大流行期间经历了一段时间的裁员和休假之后, 许多媒体企业目前人手不足. “大辞职”加剧了这一挑战,，导致员工完全退出劳动力市场, 他们渴望改变自己的生活，找到更大的意义.

为了吸引人才重返行业，并留住那些正在考虑辞职的人，媒体公司需要对雇主的要求深思熟虑，并做出调整，以适应他们所在的人才. 这意味着在奖励方面更聪明地工作，在员工认可和薪酬方面更有创意.

未来的媒体领导者还必须在将代表性不足的人才提升到管理层方面取得进展. 企业必须在包容性领导者培训和招聘技能方面加大投资力度, 以及各个层次的专业发展.

未来的媒体劳动力将是高技能的——今天的领导者有责任确保这种全面的专业知识在行业中得到很好的体现. 技术基础设施, 电子商务, 数据和分析, 而社交媒体营销只是最受欢迎的技能之一. 人才短缺依然存在, 媒体机构应该向内看，设计和开发新的结构，以满足这些不断变化的需求.

媒体整合的挑战和机遇

随着媒体集团变得更加整合, 由此导致的结果是，能够领导规模庞大而复杂的庞然大物的领导者将日益短缺. 人们将不得不押注于潜力, 要求组织仔细评估和发展整个人才梯队，作为周到和多层次继任议程的一部分. 发展指导和其他正式培训项目将是加快规模化领导能力的重要工具.

我们采访过的一些媒体领袖指出，如果大公司内部有太多的护栏或输入，最终会使内容变得乏味，那么太大的规模会限制创意许可, 或者是为了保护一个主要品牌而过于保守.

这是全球媒体的底线

即使在大流行之前，媒体部门就处于严重混乱的阵痛之中. 大流行大大加快了这一进程. 结果是, 领导面临的挑战在难度和复杂性方面都有所增加，但大流行催生了新的领导素质. 敏捷、勇气和情商是目前最重要的技能.

劳动力已经永远地改变了. 员工的优先级正在演变. 健康第一. 被低估的声音正在被听到. 明天的全球媒体真正从今天开始.

为了直接听取我们采访过的所有媒体领袖的意见， 下载我们完整的两部分白皮书 关于不断变化的全球媒体格局.