摩擦 & 保留的见解
关于人员流失的常见问题 & 保留
什么是员工保留?
员工保留是一个组织用来留住其最宝贵的资源——员工的策略. 你的员工留任策略首先要了解你的员工留任率.
员工留存率是衡量员工在一段时间内留在你的组织的数量. 计算你的员工保留率, 用该时间段第一天上班的员工数除以该时间段结束时仍在工作的员工数(不包括新员工). 然后把这个数字乘以100就得到你的价格了.
So, 如果您想计算上一个日历年的员工保留率, 从1月1日的员工人数开始，到12月31日的员工人数结束. 假设开始时有1000名员工，结束时有950名员工.
年员工保留率= (950 / 1000)× 100 = 95%
通常, 组织在一年的时间里考察这个指标, 但是每个月计算你的员工保留率会给你更多的见解，并提前警告你潜在的负面趋势.
你的员工留存率就越高, 一般来说, 员工的表现和生产力就越高. 更好的留存率还可以降低招聘成本，避免失去宝贵的员工知识和技能. 这也意味着你不必花费更多的时间和资源来让接替你的员工跟上进度.
提高组织员工留任率的策略包括:
- 为这个职位和你的组织雇佣合适的人. 明确你的工作描述，确保你建立了一个 成功的形象 对于那些在这个职位上表现出色的员工，可以帮助你避免犯导致员工不满和离职的招聘错误.
- 创造一种强大的、以人为本的文化. 你的员工想知道他们所做的事情是有意义的——不仅仅是给家里带来薪水. 他们想知道他们的工作是有目的的，他们为之工作的公司有他们可以支持的价值观. 一定要清楚地表达出公司的使命和愿景，并将你的价值观融入到公司的日常文化中.
- 建立职业生涯之旅. 在新员工为自己的角色投资的同时，他们也希望看到公司为自己投资. 通过给员工提供发展技能和能力的机会，向他们展示在他们的职业生涯中有机会, 向他们解释他们如何才能进入下一个阶段，并建立导师关系和其他成长机会.
- 培养你的经理. 大多数员工离开公司的首要原因是他们的上司. 确保你是主动提供的 领导力培训和其他发展机会 这有助于管理者提高他们的技能，并学习如何帮助他们的团队充分发挥潜力.
- 确保公平地补偿员工. 人们说有钱能使鬼推磨，他们说得没错. 如果你的 工资和福利比较优厚 给你在市场上的竞争者, 你会更容易留住顶尖人才，给你的员工多一个留下来的理由.
为什么员工保留很重要?
公司很难失去员工, 因为他们失去了宝贵的生产力, 技能和知识. 它还会损害组织的底线.
但是注重员工保留的组织会获得很多额外的好处. 以下是其中几个:
- 更低的成本. 寻找、招募和雇用替代工人的成本非常高. 不要低估生产力的损失, 员工敬业度降低和其他问题可能源于员工流失, 比如糟糕的客户服务.
- 更多的生产力: 那些对工作更投入、士气更高的人通常表现更出色. +, 新员工可能需要一到两年甚至更长的时间才能变得和经验丰富的员工一样富有成效.
- 增加收入: 你的员工越投入, 他们的作品越强, 他们的生产力越高，他们的客户服务就越好, 所有这些都将为您的组织带来改进的结果.
- 更好的员工体验: 为员工的福利和发展投资的组织会培养更多的忠诚度，提高员工的敬业度. 反过来, 敬业的员工更有可能留下来, 变得更有成效，并对他们的同事和同事高度评价组织, 进一步加强你的员工文化, 品牌与信誉.
什么是员工流失?
员工流失率是衡量员工流失率的一种指标. 它显示了你的组织在留住顶尖人才方面做得有多好.
计算公司的流失率, 用离开公司的员工人数除以特定时间内的平均员工人数.
例如，假设您的组织在年初有10,000名员工. 在这一年中，你们雇佣了300人，但也失去了850人. 要计算流失率，请使用以下公式:
年流失率:[850 / ((10,000 + 10,300)/ 2)]× 100 = 8.4%
用离职员工人数(850人)除以过去一年的平均员工人数(20人),300/2, or 10,150).
公司的流失率越高，员工离职的频率就越高. 你的目标应该是尽可能降低流失率. 但这说起来容易做起来难——你必须弄清楚是什么原因让你的员工离开.
例如, 你可能没有提供有吸引力的薪酬和福利，让你在市场上竞争. 那些觉得工资过低的员工会很容易去其他地方寻找报酬更高、福利更好的机会.
除了, 如果员工觉得自己的职位没有成长或晋升的空间，他们可能会感到沮丧. 如果你不清楚员工如何在你的组织中进步, 不管是原来的角色还是新的角色, 他们可能会把目光投向别处. 提供 培训和发展机会 可以抵消这种挫败感.
你也可以考虑一下你的员工是否感到压力或精疲力竭. 如果是这样，找到帮助他们管理工作量的方法. 同时，一定要感谢你的员工所做的工作. 员工的认可对建立士气和减少员工流失有很大的帮助.
员工流失和员工保留的区别是什么?
员工流失衡量的是一个组织随着时间的推移而流失的员工. 员工流失主要有两种类型:员工自愿辞职, 员工自己离开的地方, 和不自觉的, 雇主在何处解雇雇员.
员工留存率衡量的是一个组织在一段时间内留住员工的能力.
什么是高员工流失率?
高流失率通常意味着你的员工流失速度很快. 但比率多高取决于你所在的行业和环境.
在大辞职开始之前, 人力资源管理协会发现，每年的员工流动率徘徊在19%左右. 今天，这些数字暴涨.
但在疫情爆发前，某些行业的员工流失率通常高于其他行业.
例如，在疫情爆发前，酒店业的离职率高达近74%. 根据美国统计局的数据，到2020年，这一比例升至130%.S. 劳工统计局.
与此同时, 州和地方政府的人员流动率相对稳定，徘徊在19%到21%之间.
来判断你的流失率是否高, 查一下你所在行业过去五年的总体利率. 然后开始每个月测量你的流失率.
在数据中寻找趋势. 他们能告诉你公司里发生了什么? 是一个特定的工作类别吗, 薪酬水平, 团队, 流失率最高的部门或其他组? 还是说，所有国家的利率都具有可比性?
如果你看到你的流失率在上升，是时候采取行动了. 首先要弄清楚人们离开的原因. 进行员工离职面谈，问一些有针对性的问题，了解他们离职的原因. 例如, 你可以向即将离职的员工询问他们团队的动态, 经理, 识别, 薪酬及更多.
如果离职影响到某个团队或地点，那么谨慎的做法可能是 进行员工调查 获得额外的反馈，这样你就可以开始实施员工保留策略.
你就能越早发现并解决潜伏在表面之下的问题, 你就能越快地扭转公司的流失率.
